Estas condiciones regulan la compra de productos RIVIV a través de esta tienda online. La identificación completa del vendedor, su dirección y los medios de contacto figuran en el Aviso legal.
Para consultas, incidencias o reclamaciones, puedes escribir a info@riviv.store
Las características, opciones y precios de cada producto se muestran en su ficha. La disponibilidad depende de la combinación elegida de tipo, color, talla y lado de manga.
Si una incidencia de stock impide atender un pedido ya pagado, RIVIV informará al cliente y ofrecerá las soluciones que correspondan, incluido el reembolso cuando proceda. No se sustituirá un producto sin el consentimiento del cliente.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables salvo que la web indique expresamente otra cosa por razón del destino. Antes de pagar se mostrará el importe total del pedido, incluidos descuentos y gastos de envío.
RIVIV podrá modificar precios y gastos de envío para futuras compras. Cada pedido mantiene el precio y las condiciones aceptadas en el momento de contratar. Las promociones se aplican durante la vigencia y con las condiciones anunciadas.
Para realizar una compra, selecciona el producto y sus opciones, añádelo al carrito, revisa el pedido, facilita los datos necesarios para la entrega y el pago y confirma la compra. Antes de pagar podrás corregir los datos y consultar el precio total.
El pedido se considerará pagado cuando el proveedor de pago confirme el cobro. Recibirás una confirmación con los datos de la compra y las condiciones aplicables en un formato que puedas conservar.
La tienda permite pagar mediante tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay y Apple Pay cuando estén disponibles. Los pagos están sujetos a la autorización del proveedor correspondiente.
El coste y la previsión de entrega se muestran según el destino. El plazo de preparación es distinto del plazo de transporte. Si se produce una incidencia, RIVIV informará al cliente y realizará las gestiones necesarias con el transportista.
Si un acontecimiento imprevisible o inevitable impide cumplir una obligación del pedido, RIVIV informará de la incidencia, de su efecto y de las soluciones disponibles. Esta situación no permite añadir recargos a un pedido ya contratado ni mantener la entrega suspendida de forma indefinida.
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra online en los términos explicados en la página Cambios, devoluciones y garantía. Los derechos por defecto, error de producto o falta de conformidad se mantienen con independencia del plazo de desistimiento.
Para consultas, incidencias o reclamaciones, contacta con RIVIV en info@riviv.store e indica el número de pedido y el motivo de la solicitud. RIVIV facilitará constancia de la reclamación y responderá dentro del plazo legal aplicable.
